Garantie und Zurückzahlung

Garantie und Zurückzahlung

1. Die Fragen & Antworten werden von einer Gruppe von Senior IT Experten zusammengestellt, welche über umfassendes technisches Wissen verfügen. Zudem müssen Sie bei den letzten Tests mindestens 100% der Wissenspunkte erreicht und mindestens 95% der Testfragen richtig beantwortet haben.


2. CramBible Fragen werden basierend auf Änderungen der realen Prüfung angepasst. Sobald eine Änderung in der realen Prüfung erfolgt, werden auch unsere Tests angepasst. Die Anpassung erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen. Somit decken die Fragen immer mindestens 95% des nötigen Wissens ab. CramBible informiert die betreffenden Kunden, so dass alle Kunden die Prüfung erfolgreich absolvieren können.


3. Top Service! CramBible bietet einen guten Kundenservice auch nach dem Verkauf. CramBible hilft den Kunden bei Problemen zu technischen Fragen. Uns ist es ein grosses Anliegen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Durch den Kontakt mit unseren Kunden können wir Verbesserungsvorschläge gut in zukünftige Entwicklungen einfliessen lassen


4. Volle Rückerstattung, wenn Sie beim ersten Versuch scheitern. Wenn Sie unser Produkt gekauft haben und die Prüfung nicht bei Ihrem ersten Versuch bestehen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Um Missbräuche zu vermeiden, überprüfen wir in jedem Fall alle Informationen

Sofern Sie unser Testmaterial verstehen und das Thema gut erfassen, garantieren wir für den Erfolg beim ersten Prüfungsversuch. Als Garantie erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis

Zurückzahlung

CramBible bietet die wettbewerbsfähigsten Materialien für den Kunden an und garantieren Ihren Erfolg bei Ihrem ersten Versuch mit unseren Produkten. Wenn Sie die Prüfung beim ersten Mal nicht bestehen, werden wir nicht nur VOLLE RÜCKERSTATTUNG für Sie, sondern auch eine andere Prüfungsmaterialien geben, ABSOLUT KOSTENLOS!!!

Der Anspruch von Erstattung muss innerhalb 90 Tagen ab Kaufsdatum per E-Mail an sales@3cb.com abgeschickt werden.(das Kaufsdatum ist inbegriffen)

Wenn Sie den Test bei VUE machen, müssen Sie uns den damals bei der Anmeldung angegebenen Name und die verbundene E-Mail-Adresse anbieten. Es ist uns notwendig, Ihr Ergebnis zu überprüfen.

Wenn Sie den Test bei Prometric machen, dann müssen Sie uns die Test-ID und den Anmeldungsname geben. Das E-mail muss die folgenden Informationen beinhalten:

1. Bestellung Number:
2. Bestellnummer
3. Kaufsdatum
4. Prüfungname
5. Die letzten vier Ziffern der Kreditkarte (wenn Sie durch 2CO bezahlen, dann stellen Sie ein gültiges E-Mail für das PayPal-Konto zur Verfügung)
6. Prüfling ID/Test ID für VUE/Prometric Test Center
7. Noten-und Ergebnisfomular muss den gleichen Namen des Prüflings und mit PDF-Form anzeigen.

Note:Wenn Sie als registrierter Benutzer ein CramBible Test gekauft und die entsprechende Prüfung nicht bestanden haben, können Sie innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum mit CramBible in Verbindung treten, um diese Garantie einzufordern. Wir werden Ihnen dann die volle Gebühr rückerstatten

Wichtig: Die Rückerstattung gilt nicht in folgenden Fällen

Wrong purchase. 3CB is free from thhe duty of wrong purchase, the customer must confirm they choose the correct exam

1. Eine sorgfältige Vorbereitung ist für das Bestehen der Prüfung unbedingt nötig. CramBible empfiehlt den Kunden sich mindestens 7 Tage mit dem Testmaterial auseinanderzusetzen. Nur so hat man realistische Chancen, die Prüfung zu bestehen. Deshalb entfällte der Rückerstattungsanspruch, wenn der Kunde die Prüfung innert den ersten 7 Tagen nach dem Kauf des Testmaterials absolviert.


2. Falsches Testprodukt. Der Kunde ist selber verantwortlich, dass er den richtigen Test für die entsprechend Prüfung besorgt hat. CramBible kann das Bestehen der Prüfung nicht garantieren, wenn man das falsche Testmaterial bestellt, bzw. sich für die falsche Prüfung angemeldet hat.


3. Kostenlose Prüfung. (unabhängig von Scheitern oder falscher Wahl)


4. Abgelaufenes Produkt. (Das Produkt ist ab Kaufdatum 90 Tage lang gültig)


5. Alte Prüfung. Unsere Produkte sind für die aktuellen Prüfungen. Deshalb können Sie unser aktuelles Produkt nicht verwenden, um eine „alte“ (Retired) Prüfung zu bestehen.


6. Nur „Labs“. Kunden, welche nur „Labs“ gekauft haben, bieten wir die Geld-Rückerstattung nicht an


7. Nur „Hardcopies“ (Bücher). „Hardcopies“ werden als zusätzliche Dienstleistung zur Verfügung gestellt. Sie haben den gleichen Inhalt wie die Testprogramme und werden normalerweise nicht separat verkauft. Die Geld-Rückerstattung bezieht sich somit nicht auf die „Hardcopies“.


8. Promotion Produkte. Produkte, welche zu einem reduzierten Preis oder gratis abgegeben wurden, unterliegen ebenfalls nicht der Rückerstattungs-Garantie.


9. Unterschiedlicher Name. Der Name des Kanditaten entspricht nicht dem Zahler.

Note:Statt der Rückerstatung des Gelbetrages kann der Kunde auch den Tausch des Testprogrammes verlangen. In diesem Fall erstatt CramBible zwei kostenlose Testprogramme zur Kompensation

Wie verlangt man die Rückerstattung/den Austausch?

Wenn man die Garantie beansprucht, müssen alle hinuntergeladenen Produkte deinstalliert, bzw. gelöscht werden. Dies betrifft nur die Einzelbenutzerlizenz, welche direkt von CramBible gekauft wurden.

Um die Rückerstattung / den Austausch zu verlangen, müssen Sie das Orignaldokument, welches das Scheitern der Prüfung bestätigt sowie das Rückerstatungsformular, bzw. Austauschformular einreichen. Um das Formular zu öffnen, benötigen Sie den Adobe®Acrobat Reader.

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden Sie das Formular bitte als Anhang zu support@3cb.com. Nach dem Empfang des Emails und der Bestätigung aller Details erstattet CramBible.de den Geldbetrag innerhalb von 7 Tagen! Die Rückerstattung ist schnell und einfach. Geben Sie sich eine Chance. Sie können nichts verlieren. Es gibt ABSOLUT KEIN RISIKO.